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1. Identificación del proveedor
Mendique S.A.S. de C.V.
RFC: MEN231112KT3
Domicilio de atención y reclamaciones:
Av. José López Portillo 250
MultiPark Tultitlán I
Bodegas 14 y 15
C.P. 54910
Tultitlán, Estado de México
México
Correo electrónico:
contacto@mendique.mx
Teléfono:
+52 56 6988 0824
2. Productos
Mendique comercializa yerba mate, mates, termos, bombillas, yerberas, kits y otros productos relacionados con la cultura del mate.
Las características, presentaciones y demás información relevante de cada producto se indican en su respectiva página.
Las imágenes buscan representar los productos de la manera más fiel posible. Sin embargo, algunos artículos elaborados con materiales naturales como madera, calabaza o cuero pueden presentar pequeñas variaciones de tono, veta, textura o forma propias del material, siempre que éstas no afecten su funcionalidad ni contradigan las características ofrecidas.
3. Precios
Los precios mostrados en mendique.mx se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe de los productos, los costos de envío aplicables y el total correspondiente.
Mendique se reserva el derecho de modificar precios y promociones para compras futuras. Cualquier cambio no afectará pedidos ya confirmados y pagados.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso excepcional de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizada la compra, Mendique contactará al cliente para ofrecer una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.
5. Pedidos y pagos
El cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada para procesar su compra.
Los medios de pago disponibles serán los que se muestren durante el proceso de checkout de Shopify.
Una compra se considerará recibida una vez que el sistema genere la confirmación correspondiente.
Mendique podrá contactar al cliente cuando sea necesario verificar información relacionada con el pedido o resolver alguna incidencia.
6. Envíos
Los envíos se realizan conforme a la Política de envío publicada en mendique.mx.
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera del control razonable de Mendique.
7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos publicada en mendique.mx y por los derechos establecidos en la legislación mexicana aplicable.
8. Errores de información
Mendique procura mantener actualizada y correcta la información publicada en el sitio.
Si se detectara un error evidente en la descripción, disponibilidad o información de un producto o pedido, Mendique contactará al cliente para aclarar la situación y ofrecer la solución que corresponda.
Ninguna disposición de estos términos limitará los derechos que la legislación mexicana otorgue al consumidor.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos de mendique.mx, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños y otros elementos, pertenecen a Mendique o son utilizados con autorización de sus respectivos titulares.
No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin la autorización correspondiente.
10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la Política de privacidad publicada en mendique.mx.
11. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo contenido en estos términos pretende excluir, restringir o renunciar a derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación mexicana.
12. Contacto
Para preguntas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con tu compra:
Mendique S.A.S. de C.V.
contacto@mendique.mx
+52 56 6988 0824
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